【XK500】写真印刷できず

質問

写真印刷をしていると突然できなくなり、「多目的トレイにプリンタブルディスクをセットし、本機に挿入後【OK】をタップします」というメッセージがでて、印刷できなくなりました。 そのようなディスクは持っていませんし、今までできていたのに突然できなくなったのはなぜでしょうか?ご回答よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://personal.canon.jp/product/printer/pixus/lineup/xk500
こちらですね。

恐らく出ているメッセージはディスクレーベル印刷をしようとして出ているのかな？とは思います。
取りあえずプリンタの電源を切り数分してから電源を入れ直してみるとか。

設定リセット
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/XK500%20series/JP/UG/ug-179.html
あとはリセットして初期設定からやり直してみるとか。

回答No.1

jj-grapa

PIXUS XK500OS選択
https://canon.jp/support/software/os?pr=5475
故障では？
画面右上の「お問い合わせ」から問い合わせては如何ですか

お礼

ご回答ありがとうございます。 そのような感じですね。 問い合わせをしてみます。

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