液晶パネル交換に伴うデータ消失について

質問

lenovo ideapad 5 pro 16ACH6 を使用しています。
使用中に突然画面が乱れ操作不能になることが続いたため、Lenovoに修理依頼いたところ「液晶パネルの故障が原因と診断した為、交換し改善予定です。」と回答をいただきました。
液晶パネル交換作業によるデータ消失の可能性は考えられるでしょうか。また、プリインストールのMicrosoft officeへの影響はあるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.6

t-tanaka03160

回答No.5 に補足します。
　HDD 不具合は、事前に SMART（ディスクの自己診断機能）を確認していれば、まずないと思います。でも、確認していないと、正常に動作しているように見えても不具合と診断されることがあります。実際に、ノート PC のケースにひびがあって修理に出したら、HDD に不良セクタが発見されて交換されたことが以前にありました。
　OS 不具合は、メーカーでの動作確認は普段使用している時と異なる操作をすると思います。そのため、いままで潜在していた不具合が見つかる可能性がありそうです。こちらは、HDD 不具合より可能性が低そうですけど。

お礼

回答を開くのが遅くなり申し訳ありませんでした。
様々なケース、対策を説明いただき大変参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.5

t-tanaka03160

普通はデータ消失はありませんが、低い可能性ですがあり得ると思います。
　修理に出す時に、「同意いただきたい内容」に「HDD不具合/OS不具合時の初期化作業について：了承／未了承」というのはありませんでしたか？　このような不具合に該当する場合、了承していればディスク交換や工場出荷時の状態にリカバリーが行われます。
　MS-Office については、2016 以降のバージョンであれば下記サイトにアクセスし、最初に認証した時の Microsoft アカウントでサインインして、インストーラーをダウンロードして再インストールできます。

https://account.microsoft.com/account/

回答No.4

okok456

液晶パネル交換だけなら液晶パネル以外はそのままでしょう。

ご心配なら
PCモニターを接続し、外付けHDDなどにデータをバックアップしてはいかがでしょう。
HDMI出力があればテレビに接続も可能です。
https://www.iodata.jp/product/lcd/info/multidisplay/howto/index3.htm

参考URL
バックアップの必要性
https://www.iodata.jp/column/nas/006/

お礼

ご回答ありがとうございます。
PCが制御不能と思い、LenovoにPCを送ってしまったため今となっては、ご指摘の方法でバックアップできません。

回答No.3

Higurashi777

基本的にはありません。
マザーボード及びストレージ（SSD）に起因する不具合であればデータ消失の可能性は否定できませんが、液晶パネル自体にはデータの保管機能はありません。
データ記録関係とは無関係な部品交換になりますから、データ消失の可能性は考えられなくてよいかと。

同様に、プリインストールのMicrosoft Officeに関してはMicrosoft アカウントに紐づけられていますから、仮にMicrosoft Officeに何かしらの影響があったとしても再インストールは可能なはずです。

以上、ご参考まで。

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございます。
トラブルの症状が液晶パネルの交換で済むのか、少々不安がありますが修理依頼してみようと思います。

回答No.2

121CCagent

普通は消失しませんね。
Microsoft Officeへも影響は普通はないですね。

Lenovoはどうか？はわかりませんがPCのメーカーによっては修理に出すに当たって万一の場合はHDD/SSDをフォーマットなどすることがあるのでそれに同意するよう求められることはあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

hiro_1116

消失しません。

お礼

ご回答ありがとうございます。