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プリントできない。白紙のまま出てくる。
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6573CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 先週は問題なくプリント出来ていたのですが、昨日FAXを受けたら白紙でした。先方の不具合かこちらの不具合か確かめるためにとりあえず印刷したら白紙で出てきました。ノズルヘッドクリーニングを5-6回行いましたがチェックをすると黒だけ全くでません。インク残量はまだあります。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- tamannsa
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/04/01） と修理は出来ません。 書かれている状況だとプリントヘッドに問題があるのかな？とは思います。修理に出すぐらいしか選択はありませんが既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合はプリンタを買い替える事になります。
お礼