封筒印刷ができない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J6983CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【封筒（長形３号）に宛先をwrodで作成し印刷しようとしても印刷エラーが発生します。ジョブ29エラーとでます。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

ジョブ29エラー　で検索するとOfficeの認証についての情報が多いですね
WordはインストールしてあるOffice？　クラウド仕様の365？　他の印刷はできる？

365の基本設定しだいで封筒がA4用紙で扱われてる場合もあるようで　Word　Office設定も確認してみて下さい

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

Word以外のソフトで長形3号封筒の印刷をしてみるとか。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
あとは念の為、ドライバを再インストールしてみるとか。