電源を切るとかならず時刻が21分遅れる。

質問

Windows11proですが、シャットダウンして再度起動すると必ず時刻表示が21分遅れて表示されます。CMOSバッテリーを新品に交換しても同じです。電源バッテリーは常時94〜96%で大丈夫だと思います。地域設定も問題ありません。原因がわかりません。御回答をお待ちしています。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.8

heisukewada

システムのチェックをしてみてはどうでしょう？

@echo off
echo Running DISM and SFC commands...

echo Running: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo Completed: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

echo Running: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase
echo Completed: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

echo Running: sfc /scannow
sfc /scannow
echo Completed: sfc /scannow

echo All tasks completed.
pause

上記コードを　メモ帳などで　fix_system.bat　バッチファイルとして保存し、右クリックで　「管理者として実行」　

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth は、Windowsのシステムイメージの状態をチェックし、必要に応じて修復します。

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase は、Windows Updateがインストールされたコンポーネントをクリーンアップし、不要なファイルを削除してディスク領域を回復します。

sfc /scannow は、Windowsのシステムファイルをスキャンし、破損したファイルがあれば修復します。

お礼

yakan9様 ご指示有難うございます。 ご指示通り実行しましたが終了するまでに１２０分程かかりましたが改善は有りませんでした。 以上。

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回答No.7

yakan9

高速スタートアップの設定は、外し済みとのこと。
> シャットダウンをして電源を切っています。次に電源を入れる際にOSは起動せずBIOSの画面では正しい時刻になっています。そのままOSの起動をして時刻を確認したら21分遅れて表示されますのでOSの問題?

時刻が２１分遅れる事態は、なさそうです。
何が悪いかはこのままでは分かりません。
イベントピュアで調べても絞れないかと思います。
後は、電源管理の自己診断で何かつかめるかです。
powercfg /energy の操作方法。

マウスは使用できますね。
あるファイルをエクスプローラを２個開いておき、
AフォルダーからBフォルダーに移動する方法は、Ctrl キーを押し、Aでファイルを左クリックしたまま、Bのフォルダーに持ってきて離します。
これを行ってください。

コマンドプロンプト、管理者として実行、
下記のコマンドを実行してください。
powercfg /energy
と入れ、Enterキーを押す。
すると６０秒後、
詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出ると思います。
ここで、Aは、C:\WINDOWS\system32
Bは、C:\Users\ログインユーザー名\desktop
ファイル名は、energy-report.html
です。
ここまでできましたか。
ブラウザは何を使っていますか。
Edge　でも、Internet Explorer 11でも良いです。
https://〰　〰
と記載するところに、今コピーしたアドレス、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy-report.html
を入れ、Enterキーを押します。
するとファイルの中が読めると思います。

できれば、これの必要な部分をコピーして、メモ帳を開いておき、貼り付けてください。

何か貴殿自身で原因が分かりましたか。
分からなかったら、当方にあらすじを教えてください。
例えば、
powercfg /energyの結果
エネルギー効率の問題が見つかりました。
nn個のエラー
n個の警告
nn個の情報　　　と表示されました。

貴殿自身で原因が分からなかった場合、
警告の量は多いですか。
警告だけコピーしてみてください。

解決例。

動作のもたつきが直らない
https://okwave.jp/qa/q9666631.html

回答No.11,12,13です。
搭載メモリ、16GB。

お礼

yakan9様　ご回答有難うございます。ご指示通り実行してみました。分析結果はこの後の補足でお送り致します。 以上。

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補足

yakan9様　下記に分析結果をご送付致しますのでよろしくお願い致します。
*****************************************************************
６個のエラー
４個の警告
３３個の情報
*****************************************************************
分析結果
エラー
①電源ポリシー:スリープ タイムアウトは無効になっています (バッテリ使用時)
コンピューターは、非アクティブな状態が一定時間続いた後に自動的にスリープするように構成されていません。
②電源ポリシー:ディスプレイ タイムアウトは無効になっています (電源接続時)
ディスプレイは、非アクティブな状態が一定時間続いた後に電源が切れるように構成されていません。
③電源ポリシー:スリープ タイムアウトは無効になっています (電源接続時)
コンピューターは、非アクティブな状態が一定時間続いた後に自動的にスリープするように構成されていません。
④USB 中断:USB デバイスはセレクティブ サスペンドになっていません
このデバイスはセレクティブ サスペンド状態になりませんでした。この USB デバイスがセレクティブ サスペンド状態でないときには、プロセッサの電源管理が行われないことがあります。このことによって、システムのスリープが妨げられることはありません。
デバイス名 USB Composite Device
ホスト コントローラー ID PCI\VEN_8086&DEV_9D2F
ホスト コントローラーの場所 PCI bus 0, device 20, function 0
デバイス ID USB\VID_413C&PID_2113
ポート パス 2
⑤プラットフォーム電源管理機能:状況に応じたディスプレイの明るさのサポート
このコンピューターでは、統合されたディスプレイの明るさを Windows で自動的に制御することができません。最新のシステム ファームウェア (BIOS) をインストールすることで、この問題を解決できる可能性があります。
⑥プラットフォーム電源管理機能:PCI Express Active-State Power Management (ASPM) が無効です
このコンピューターのハードウェアとの既知の非互換性のため、PCI Express Active-State Power Management (ASPM) は無効になっています。
----------------------------------------------------------------------------------------
警告
①プラットフォーム タイマー精度:未処理のタイマー要求
プログラムまたはサービスで、プラットフォームの最大タイマー精度よりも小さなタイマー精度が要求されました。
要求された期間 10000
プロセス ID を要求しています 20840
プロセス パスを要求しています \Device\HarddiskVolume3\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.125.3201.0_x64__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe
②CPU 使用率:プロセッサ使用率は中レベルです
トレース中の平均的なプロセッサ使用率は中レベルでした。平均プロセッサ使用率が非常に低い場合、システムの消費電力は少なくなります。個々のプロセスのプロセッサ使用率を確認し、合計プロセッサ使用率に最も影響しているアプリケーションおよびサービスを判断してください。
平均使用率 (%) 3.13
③CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 coreServiceShell.exe
PID 5104
平均使用率 (%) 0.34
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.12
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.03
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\bcryptprimitives.dll 0.03
④CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 System
PID 4
平均使用率 (%) 0.23
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.16
\SystemRoot\System32\drivers\Netwtw06.sys 0.02
\SystemRoot\System32\drivers\stornvme.sys 0.00

回答No.6

totoro_8681

BIOSの時刻設定をしていないと　バッテリー変えても一緒です
基本はBIOSです

お礼

totoro_8681　様 ご回答有難うございます。 勿論、BIOSの時刻は正しくせっていしております。

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回答No.5

yakan9

これも大きな意味で、BIOSの初期設定のキャンセル処理の弊害の可能性かも知れません。
高速スタートアップの悪戯の可能性。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタートを右クリック→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

◎　現在利用可能ではない設定を変更します
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

お礼

色々とご回答有難うございます。 現在、解決に向けてご指示いただいた通り試験しているところです。 結果が出ましたら改めてご報告させて頂きます。本当にありがとうございます。

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補足

yakan9 様
ご回答有難うございます。

「高速スタートアップ モード」はもともとチェックは外しております。

以上。

回答No.4

noname#262751

もしかしたら、OSのデュアルブートをしたりしていませんか？
https://hattomo.github.io/posts/main/21/q1/0213-mangae-hardware-clock-windows-utc/

お礼

メルルート　様 ご回答有難うございます。 ご指示通り実施しましたが改善されませんでした。

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回答No.3

121CCagent

昔、似たような現象に遭遇したことがあった気はしますがちょっと詳細が思い出せないです。

>シャットダウンして再度起動する
って意味がよく分からないです…シャットダウンをして電源を切ってるのか？それとも単に再起動しているだけなのか？
シャットダウンをして電源を切っている前提で書きますが次に電源を入れる際にOSは起動せずBIOSのセットアップ画面を出しましょう。
その時点で時間が21分とか遅れるならマザーボードに何か問題がある？？って可能性も出てきます。
その時点では遅れておらずそのままOSの起動をして時刻を確認すると21分遅れているならOS側に何か問題があるのかな？とは思います。

Windows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復
https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html
上書きインストールやデータのバックアップを取ってリカバリをして購入時に状態まで戻して見るとか。

お礼

121CCagent様　ご回答有難う。 シャットダウンをして電源を切っています。次に電源を入れる際にOSは起動せずBIOSの画面では正しい時刻になっています。そのままOSの起動をして時刻を確認したら21分遅れて表示されますのでOSの問題?

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回答No.2

heisukewada

時刻合わせはどうやっているのでしょう？
たとえば
インターネット時刻サーバーの同期:

インターネット時刻サーバーとの同期が正しく行われているか確認してください。
設定方法:
コントロールパネルを開く。
「時計と地域」→「日付と時刻」→「インターネット時刻」タブ。
「設定の変更」をクリックし、「今すぐ更新」を試してください。

お礼

heisukewada様 ご回答有難うございます。 インターネット時刻サーバーとの同期を正しく行っております。 以上。

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回答No.1

nijjin

BIOSのタイマー（時刻）情報はどうなっていますか？