コピー・スキャンが出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【JUSTIO MFC-9340CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【メニュー画面にドラムお手入れと表示されていて、手順通りに対処しても変化がない。取扱説明書のドラム清掃を行っても直りません。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【ios】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

okvaio

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9267
この通りやっていますか？

補足

やりました。
レポート印刷のドラム汚れ印刷も出来ない状態です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc9340cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

と修理は出来ません。

今の状態だとドラムユニットの交換をして見るぐらいしか無いですね。ただドラムユニットの交換をして確実に改善するとか限らないのが少々難点ですが。
既にメーカー修理は出来ませんしプリンタ自体の買い替えも考えて見ても良いかも知れません。