スキャン結果不具合

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J7700CDW　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　自動給紙方式(ADF)でスキャンすると，同じ場所にまっすぐな黒線が入る．本体およびPCを再起動してもダメでした．　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okok456 · ベストアンサー

オンラインマニュアル
スキャンの問題　に
ADF(自動原稿送り装置)を使うとスキャン結果が良くない。（スキャンしたデータに黒い線が入る。）
対応
ADF読み取り部と白色の部分を清掃してください。
「関連情報」をご覧ください： スキャナーを清掃する

スキャナーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc7700cdw_jpn/doc/html/GUID-118708B3-53EA-4AFC-BF0E-0C6321CBA748_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7700cdw&broug=in

お礼

早速のご回答，有難うございます． マニュアもろくによく確認せず，大変ご迷惑をお掛けしました． 取り急ぎ，御礼申し上げます．

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