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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ポケトーク リチウム電池 膨張）
ポケトークのリチウム電池膨張問題は製品不良？
このQ&Aのポイント
- ポケトークSのリチウム電池が膨張し、液晶画面が浮き上がる問題について質問があります。購入日は2020年1月10日で、通信方法はグローバル通信付きです。
- この問題が発火や爆発の原因になる可能性が高いと感じ、自主回収が必要ではないかと考えています。しかし、サポートに問い合わせたところ、修理か買い換えを勧められたものの、製品不良かどうかは言及されていません。
- 最近の携帯電話の発火事件と同様のことがポケトークでも起こるものでしょうか。この製品は中国で製造されている可能性があるので、その点も気になります。
- mf0618
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質問者が選んだベストアンサー
同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。 リチウムイオン充電池が膨張するのは大抵は使い方の問題だったりするのでソースネクストのサポートも修理や買い替えを案内したのかと。 >製品不良の可能性については何も触れられていない。 ソースネクストのサポートに問い合わせた際に製品にシリアル番号などを伝えているなら 特定のシリアル番号の製品で問題のあるリチウムイオン充電池が使われているなら情報は把握しているでしょうから何らかの案内があるかと。そう言う情報が無いならやはり使い方の問題なのかも知れません。 例えば充電しながら製品を長時間使うとか。製品を落とすなど強い衝撃を与えたことがあるとかです。
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- gokukame
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回答No.2
何が言いたいのか? 趣旨を理解していますか?OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。でソースネクストは関与していませんよ。国民生活センターに言いましょう。https://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box-faq/e-4.html
