dcp l2550dwで急に印刷不可

質問

■製品名を記入してください。
【dcp l2550dw】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ホームオフィス用のプリンタとしてdcp l2550dwを活用しています。USB接続で従来より印刷できていたのですが、急に印刷できなくなってしまいました。接続状況は変更していません。アイコン上の緑色の〇にチェックマークのステータス（オンラインように見える）なのですが、オフライン表示されています。想定される要因の一つとして、別途家庭用のインクジェットプリンタを無線接続しているのですが、そちらでの印刷を最近使うようになったことくらいです。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【dcp l2550dwはUSBケーブル、もう一つの家庭用プリンタは無線ラLANです】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特筆するものはないと理解しています】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

123admin

2018年 6月上旬 発売なモノクロレーザープリンタですね。

非常にお買い得なプリンターですが、極論すると修理に関しては使い捨てを前提にしていると考えた方が良いでしょう。

後継機であるDCP-L2660DWが下記リンクの様な価格設定です。
https://kakaku.com/item/K0001600842/?lid=itemview_relation1_name

但しトナーなどの消耗品は型番が違うのでdcp l2550dwで使用している在庫分は多分使えません。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw
こちらですね。

取りあえずプリンタの電源を切り数分してから電源を入れ直しPCも再起動してみるとか。
それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動し

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&os=10013&dlid=dlf103827_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255

お礼

ありがとうございます。早速試してみます！

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