安全装置について

質問

■製品名を記入してください。
【　　レナージュ　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　布を挟み込んで取れなくなってしまったのですが、安全装置が働きました、と表示されミシンが使えなくなってしまいました。糸を切るなどして、布を外し、釜の周辺の糸も取り除いたのですが、縫おうとすると、カタカタと音がして、縫う事ができません。どこを直したらいいのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたが「レナージュ」のミシンについてご相談されている内容にお答えします。

ミシンが布を挟み込んで取れなくなり、安全装置が働いた状態でその後操作を再開しようとするとカタカタと音がするとのことですが、いくつかの原因が考えられます。

まず、以下の手順を試してみてください。

### 1. 電源オフ・リセット
- **電源を完全にオフにして、しばらく待つ**: 完全に再起動することで、一時的なエラーがクリアされる場合があります。

### 2. ミシンの内部確認
- **釜の周辺だけでなく、他の部品も確認**: 釜や針板の下、その他の可動部分にも糸の絡まりや異物がないか丁寧にチェックしてください。
- **針の状態確認**: 針が曲がっていたり折れていたりしないか、また正しく取り付けられているかを確認してください。
- **釜と針棒の点検**: 釜と針棒の位置がずれていないか確認し、必要ならば機械的な調整を行います。

### 3. 糸の設定確認
- **糸の通し方**: 上糸と下糸が正しく掛けられているか、再度確認し、正確に通し直してください。

### 4. メンテナンス
- **ミシン部品への潤滑油の使用**: ワルツなどの専用の潤滑油を適切に使用することで、動きがスムーズになる場合もあります。ただし、取扱説明書に従ってください。

もしこれらの手順を試しても問題が解決しない場合は、以下の対応を検討してください。

### 専門家への相談
- **カスタマーサポートに連絡**: ブラザーのカスタマーサポートに連絡し、具体的なトラブルシューティングを依頼すると良いでしょう。ミシン専門のスタッフが適切なアドバイスや修理の手配を行ってくれます。

### その他の可能性
- **製品マニュアル**: 製品マニュアルのトラブルシューティングセクションを参照することで、追加の解決策が見つかる可能性があります。特に「安全装置」が働いた際の対応に関する記述を確認してください。

以上、いくつかのステップを試してみてください。それでも問題が解決しない場合、専門の技術者による点検や修理が必要かもしれません。あなたのミシンが再び正常に動作することを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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