DCP-978Nのインク残量不足のトラブル

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-978N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インク残量なし３色のエラーになったので、１色は手持ちを入れて解消したので、２色は純正インクを買ってきて入れました。そうしたら、プリンタ側で３色すべてインクが見つかりませんとのエラーになりました。これまで何度もインク交換をしており、一番奥まで押を押して入れています。電源を入れなおしたら、今度はプリンタ側で４色すべてインクが見つかりませんとなりました。プリンタが壊れたのでしょうか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Window10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですね。

出来ることはインクカートリッジを何度か取り付け直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒で掃除したり新しいインクカートリッジを再度購入して取り付けみるとかでしょうか？
それでもダメなら

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理や買い替えって話になるかと。

お礼

ありがとうございました。残念ながら解決出来ませんでした。

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