DCP-J981N 印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J981N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　インクを検知できません　というエラーが出たり、
トレイに用紙をセットしてください　という表示から進まなかったり（用紙詰りなし）　
　アプリでもこのプリンタは利用できません　という表示が出ます。　　　一年間使用していなかったため、故障してしまったのでしょうか。
ご教示いただければ幸いです。　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　iOS17.5.1　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　iPrint&Scan　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

＞一年間使用していなかった
保管方法しだいで故障する可能性はあると思います　接点の腐食や湿気などによる接点不良

インクを検知できない状態で他の操作をした経験が無いので　用紙エラーに切り替わったりするのかな？　根本的な動きがおかしいという印象も受けます　インクが無ければ印刷できない　何もできない仕様

現状では本体故障と判断した方が良いと感じます

複合機なので本体のみで使用可能な機種　本体が正常に動かない場合は他の機器からも使用不可能です

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj981n
こちらですね。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
仮に修理だと修理内容に関係なく一律16,500円掛かりますね。ですので修理せず買い替える選択もあるかも。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008
インクが検知できない件は何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除してみるとか。また新しいインクカートリッジを再度購入して取り付け直すとか。

「トレイに用紙をセットしてください」って件は

【インクジェット プリンター】「用紙（記録紙）を送れません」と表示され、印刷ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601
などを参考に給紙ローラーの清掃などをして見るとか。

「このプリンタは利用できません」
については「Brother iPrint&Scan」ってアプリを入れ直すとか。