DVDドライブでCDが聞くことができない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ
　　DVDドライブ
・製品名・型番
Logitec製「ポータブルDVDユニット」LDR-PMK8U2L
　　S/N:3BG353500492C 発売2020年3月
・利用端末・OS
ディスクトップパソコン(DELL,Inspirion AIO DT 5420)
OS:Windows11(CORE i7)
・発生時期
パソコンに本器を接続し、CDを聞こうとしたとき
▼お困りごとの詳細
　PCを立ち上げて、本器を接続して、PCが検知したのを確認して、CDを挿入して、聞こうとしたが、CDをPCが検知しませんでした。
　ヨドバシの通販で、最近購入ものです。ホームページで仕様を見ると
　対応OS:Window11が入っているので購入しました。ところが、添付されていた取扱説明書には、Windows10以下で、11が入っていませんでした。
生産ロットが古いもので、バージョンアップしてないものなのでしょうか、
デバイスマネージャーを開いて、ドライブの更新をしましたが、「最新のものです」と表示されました。検知されなかった原因を教えてください。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

kunuso

とりあえず、外付けデバイス不調なら電源オプションを見て、省電力設定なら、常に高パフォーマンス出せるように設定変更してみる。
USBのセレクティブサスペンドも有効であれば無効に。

あとは、他にディスク（CDだけでなくDVDも）があるならそっちもいくつか試してみる。
古いCDだったら寿命の可能性もあり。
試したディスクが全て駄目なら、購入先に問い合わせた方が良いかと。

回答No.1

nijjin

正しくCDを入れてもWindows Media PlayerなどのCDに対応した再生ソフトで再生されない場合
CCCDのような特殊なものでなければドライブの故障も考えられます。
初期不良という事もあるので購入したお店で相談してみてはどうでしょうか？

お礼

有難うございます、他のパソコン(Windows10)で試したところ、CDを確認できました、改めて、本パソコン(Windows11)でセットしたところ、正常に作動できました。

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