ネットショッピングで別商品が送られてきたとき

質問

タイトル通りで買った商品と違うスペックの商品を送りつけたり別の型番の製品を送り付けたとき
詐欺記載してだました販売者側が悪いと思いますか？
しっかり型番等をネットで調べずにだまされてしまった購入者の責任だと思いますか？
また大手通販サイト
ヤフーショッピング
楽天
Amazonはこのような事例があった時どのような対応をするのでしょうか？
(私がだまされたわけではありません）

回答No.1

gungurion15

アマゾンにて似たような被害を受けたことがあります。

質問の通り、正規品を正規店で購入した場合は、商品により正当な補償がついていますが、中古品などのネットオークションなどではそういったトラブルが多いと思います。まだまだ改善されていない問題も多くあります。

支払い購入後、商品が届く訳ですが、違ったり故障品が届いた場合、加害者（出品者）が一切対応に応じない場合、代わりに保証してくれるサービスがあり、私の場合、これで何とか全額返金してもらうことができました。

アマゾンマーケットプレイス保証があります。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GQ37ZCNECJKTFYQV

余談ですが、
腕時計で
ソーラー電池、耐水、電波時計の3つの機能がついているものは、通常最低でも1万円です。

しかし、新品１円で売られているものがあります。
口コミを見ると商品が届かない
とか
購入した日に壊れた
とか
そんなものでも、サイトの規則をかいくぐり、正々堂々現在でも販売しています。
https://www.amazon.co.jp/s?k=%E8%85%95%E6%99%82%E8%A8%88&s=price-asc-rank&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=25N1YBQ6GS1I5&qid=1717074497&sprefix=%E3%81%86%E3%81%A7%E6%99%82%E8%A8%88%2Caps%2C659&ref=sr_st_price-asc-rank&ds=v1%3AYguFyMYnC2Z8es14UARDOHyOl08OgsSB%2FGK5oKq%2Bh2k

騙して売る
誤解させて売る
会社でもないのにそれっぽい社名的な名前を名乗り
怪しいカタコトの日本語の方が出品者だったりしますので
個人的意見としては
出品者が悪いと思います。