DS-60000

質問

読み込みトレーに紙はなく、操作もしていない状態で勝手にスキャンし白紙が保存されている。
センサーが紙でもあるように誤認しているのか?
約10分おきに読み込みをして白紙が保存され続ける。
紙をセットして読み込みをしたら以降起きなくなった。
このような不調の報告、改善対策はありますか?

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ds-60000.htm
こちらですね。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

ただ書かれている状況だと明らかに変ではあります。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ds-60000.htm
マニュアルを見てもスキャナ本体の操作パネルからリセットするような機能は無いですね。
思い付くのはスキャナの電源を切りコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直しPCを使っているならPCにインストールしているドライバをアンインストールしてスキャナの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-60000.htm
からダウンロードできるドライバを再インストールしてみるとか。

お礼

回答ありがとうございます。

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