Zenbeats Windows版の起動

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：ME-25・JU-06A）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Zenbeats

▼質問したい箇所・部品がありましたら、教えてください。（例：ペダル・マイク・パラメーターなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ZenbeatsのWindows版を起動してもアプリの画面が暗いままになっており、ウィンドウを閉じようとしても反応しません。
検索して解決方法を探ろうとしても見つからず困ってます。
同じような現象になった方で解決した方がいらっしゃいましたら教えてくださいよろしくお願いいたします。
OS:Windows10
CPU:Intel(R) Core(TM) i5-2400 CPU @ 3.10GHz
メモリ:16GB

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

回答No.1

sidebank201509 · ベストアンサー

初めて起動するとrolandアカウント入力画面に推移していくかと
思いますが、そこまでも行かない。
ということでしょうか？

windowsでアプリが起動しない原因は様々ですが。
アンインスト、再インストは行ったかとは思いますが、
アンインスト後、pc再起動をかました方がいい場合あったりします。

あとは、セキュリティソフトを疑って停止してみたい。
くらいしか思いつかないですね。

公式サイトのspec、動作条件、その他に
「本ソフトウェアのユーザー・サポートは英語のみでの対応となります。また、フリー版のサポートは致しかねます。」
となっていますね。

ダメもとかもですが、公式サポートに相談されてみてはと思います。
https://www.roland.com/jp/support/contact_us/#step3

お礼

回答大変にありがとうございます。
1回アンインストした後に再起動をしなかったので試してみます。
それでもダメならフリーなのでサポートに門前払いされるかもですが相談してみます。