ワン切りに困っています

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J7380DN　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ナンバーディスプレイ契約をしているのにワン切りだと着信表示だけでナンバーディスプレイが表示されない。通信会社に問合せしたら電話機のナンバーの読み込みが遅い可能性があると言われました。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ケーブル光　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

y-y-y · ベストアンサー

私は、ブラザーの関係者ではありません。
sbjcr100さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、sbjcr100さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもsbjcr100さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

＞　ナンバーディスプレイ契約をしているのにワン切りだと着信表示だけでナンバーディスプレイが表示されない。通信会社に問合せしたら電話機のナンバーの読み込みが遅い可能性があると言われました

ナンバーディスプレイ契約なのに、番号表示をしないということですね。

もしかしたら、複数の固定電話機・FAX機を「ブランチ接続」（マルチ接続・並列接続などとも言う）をしていませんか？
この「ブランチ接続」（マルチ接続・並列接続などとも言う）とは、着信時に全部の固定電話機・FAX機が一斉に鳴る接続です。

この接続をすると、質問の様に番号表示をしなかったり、または、鳴らなかったり、変な鳴り方になったり、いろいろな不具合になって最悪は全然鳴らなくなったりします。

MFC-J7380DNの取説にも、「しないでください」と注意表記が有ります。
ユーザーズガイドの42ページを参照
https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf

対策は、複数の固定電話機・FAX機を、「どれか1台の接続だけ」にすることです。

－－－－－

もしかして、電話用番号と、FAX用番号が共用・共通ですか？
電話番号が共用・共通ならば、別々の番号にすることをお勧めです。

電話回線が「ケーブル光」とはCATV（有線テレビ会社）の「光電話/ひかり電話」と思われますが、「追加番号」の機能が有れば契約をお勧めです。

「光電話/ひかり電話」の契約が、NTT東日本・西日本の光回線や、光コラボ（コラボレーション）契約の光回線なら、追加番号の機能がありますから、参考にしてください。
追加番号とは、「ひかり電話の契約番号＋追加4電話番号」で最大5つの電話番号を利用契約。
工事は通信会社の交換機と、ルータにかんたんに設定。
毎月の番号使用料は、追加番号1つ110円（工事費別）。
https://flets.com/hikaridenwa/service/mynumber.html

補足

ありがとうございますm(__)m
まさにケーブル光です。
NTTフレッツ光は未だサービス対象外の地域に住んでいます。

回答No.2

are_2023

ワンギリする輩は番号非通知でかけてきてると思います

補足

１８４を頭に付けて発信＆コールすると非通知と表示が出ます。
又、１８４発信をした際も架ける側がトゥトゥトゥとダイヤルアップ音とトゥルルルル～とコール音に切り替わる前に終話をすると着信アリと表示される状態です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
こちらですか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
にあるマニュアルを見てもナンバーディスプレイは利用する・しないの設定しかなく詳細な設定は用意されていないですね。
ですのでプリンタ側の設定ではどうにもならないかも。