【MFC-J998DN】【表示エラーについて】

質問

■製品名を記入してください。
【 MFC-J998DN　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　インク交換等行っていないのですが、急に使えなくなりました。【インク量を検知できません】と表示されています。インク残量は有ります。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008
【インクジェット プリンター】「インク量を検知できません」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10669
何度かインクカートリッジを取り付け直して直したりインクカートリッジにあるICチップが搭載された小さい端子を綿棒などで掃除して見るとか。また新しいインクカートリッジを買って来て取り付け直して見るとか。

回答No.1

ts0472

インクは純正インクを御利用でしょうか？　であればシステムエラーの可能性が高そうに感じます

コンセントを抜いて１０分くらい待ってから通電させてみる

インクを全部抜いて　上記作業を行ってから入れ直してみる

それでダメなら要メーカー修理と考えた方が良いと思います
ファームウエアは2023年7月が最後のような　未更新もしくはバージョンアップ済みでも更新が可能であれば実施してみるのも１つの方法と思います

有線LANでインターネットに接続されている場合は　本体操作パネルの製品情報から実施した方が早いと思います