引っ越すのですが

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　　　ぷらら光　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【引越し先が可児ケーブルのインターネットに入っているのでぷらら光は解約することになりますが、プロバイダだけぷららをそのまま継続することって、できるのでしょうか?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

メールアドレスでしたら、下記のような手続きで別途費用を支払って
継続できると思います。

＞ぷららを退会したいがメールアドレスは引き続き利用したい

＞ぷららの接続サービスを終了しメールアドレスのみ利用希望の場合、ぷらら契約をメールアドレスのみのプランである「ぷらコミ0」（220円（税込）/月）へ変更していただければ、本メールアドレスを引き続きご利用いただけます。
POINTぷらコミ0にはフリーチケットがないため、オプションサービスの料金は実費となります。

現在複数メールアドレスをご契約中で引き続きご利用される場合、ぷらコミ0の料金に加えて複数メールアドレスのオプション料金（アドレス1つあたり220円（税込）/月）が発生します。

本メールアドレスのみ継続希望で複数メールアドレスやその他オプションサービスが不要なお客さまは、ぷらコミ0への変更とともにオプション解約をマイページよりお手続きください
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=83

＜退会手続きについて知りたい＞
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=234&cid=help_00365