リッピングで終了してしまう。

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
B's Recorder GOLD19

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windiws10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
リッピング　を選択すると、エラーなくソフトが終了してしまう。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

ware121

以下参考にしてください。

「製品」に関するお問合せの方法　→　https://www.sourcenext.com/support/step/

問合せフォーム　→　https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0301

回答No.2

121CCagent

B's Recorder GOLD 19自体を再インストールしてみるとか。

回答No.1

ware121

B's Recorder GOLD19の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試したらいかがですか。

【アンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　表示一覧の「B's Recorder GOLD19」を右クリック　→　アンインストール　→　以後画面の指示に従う

【再インストール】
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の「B's Recorder GOLD19」アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール

解決しない場合は、「お持ちの製品一覧」の「B's Recorder GOLD19」アイコンをクリックしてサポート・Q＆Aをクリックしてよくある質問を開き「上記のQ&Aで解決しなかった場合」のページ最後の「問い合わせる」ボタンで問い合わせたらいかがですか。

補足

B's Recorder GOLD19には問い合わせるのバナーが出てきてくれません