【DCP-J1200N】コピーが一部分しかできない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J1200N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【本体のガラス面に原稿をセットして、本体のコピーボタンを押すと、原稿の一部しかコピーされない。
・モノクロ、カラー同様。
・テスト印刷は正常。
・パソコンからの印刷も正常。
・スマホのアプリのコピーアイコンから印刷した場合も正常に印刷可能。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n
こちらですね。

>・パソコンからの印刷も正常。
とあるのでPCからコピーしたい原稿をスキャンして画像フィルやPDFファイルで保存した際も一部しかスキャン出来ないのか？確認しましょう。
スキャナユニットのイメージセンサーの異常や故障って疑いもあるので。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-BB67EB6A-F923-45D1-A562-6449E2EDA1F5_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj1200n&broug=in
ダメだとは思いますが全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

となっており保証期間外の場合は結構な費用が掛かります。