メルカリで、電話番号変更しないままにしてしまった

質問

メルカリで、今使っている事業者の電話番号を解約して、新しく電話番号を契約する時、番号変更を忘れてしまった場合、お問い合わせから事情を説明して変えてもらうしかありませんか？

その場合、何か証拠のようなものを要求されますでしょうか？

回答No.1

121CCagent

認証済み携帯電話番号の確認・変更方法
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/357/
をしなかったってことでしょうか。

確認・変更ができない
上記手順で認証済み電話番号の確認・変更ができない場合は、こちらの《お問い合わせ時にご提供いただきたい情報》をご記載いただき、事務局までお問い合わせください。

とある「こちら」に貼られたリンクは

ログインができない場合のお問い合わせ方法
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1050/
ですね。

補足

ありがとうございました。