リカバリしたPCでWin UPDできない

質問

WSUS環境で、パソコンをリカバリしてクリーンインストール後、Windows Update(Win11 22H2)が失敗します。
リカバリしていないパソコン（新品）は正常に22H2に上がるのですが、一度でもリカバリしたパソコンだと21H2から上がりません。（ダウンロード中（37%、あるいは0%）で止まります）

OSライセンス認証などには問題はなさそうで、SoftowareDistributionフォルダの削除やC:\$WinREAgent の削除を試しましたが、解決しません。

何かわかる方がいれば教えていただきたいです。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたが遭遇している問題はちょっと厄介そうですね。アップデートの問題はいくつかの一般的な原因があることが多いですが、特定の環境下で起きる問題は解決が困難な場合があります。以下のステップを試してみる価値があるかもしれません。

1. **トラブルシューティングツールの実行**: Windowsには組み込みのトラブルシューティングツールがあって、時々有益です。設定→更新とセキュリティ→トラブルシューティングとナビゲートして、Windows Updateトラブルシューティングを実行してみてください。

2. **更新プログラムの手動インストール**: 直接Windows 11 22H2のISOをダウンロードして、手動でアップデートを試みる方法もあります。

3. **システムログのチェック**: イベントビューアを開き、Windows Logsの中のSystemやErrorなどのエントリを確認して、更新中に何らかのエラーが記録されていないかを調べてください。

4. **ネットワーク接続の検証**: WSUSサーバーへの接続をチェックしてください。場合によっては、ネットワークの問題がアップデートのダウンロードを妨げる場合があります。

5. **Clean Bootの実行**: 他のプログラムやサービスがWindows Updateのプロセスに干渉している場合があります。システムをクリーンブート状態で起動してアップデートを試みると良いでしょう。

6. **更新サービスのリセット**: コマンドプロンプトを管理者権限で開き、以下のコマンドを実行してWindows Updateが再試行できるようにサービスをリセットします。
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
上記の手順によって、更新のための一時ファイルがクリアされ、サービスが再起動されます。

7. **技術サポートへの問い合わせ**: これらの方法がうまく行かない場合は、PCメーカーやマイクロソフトの技術サポートに連絡することを検討してみてください。

それぞれのステップを丁寧に行っていただくことをお勧めします。問題の解決には時間がかかるかもしれませんが、根気よく原因を究明することが大切です。ご成功をお祈りしています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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