ブラザーのアプリでのアップデート

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　2375dw　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　アプリでのアップデートができません。
該当場所を押すと画面が真っ白に、なりアップデートがでぎせん。　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　iPhone12】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw
こちらでしょうか？？

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
アプリは「Brother Mobile Connect」と「Brother iPrint&Scan」両方に対応していますがどちらをお使いでしょう？

設定一覧 （1行液晶ディスプレーモデル）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_e/ug/html/GUID-870AF14C-F773-4F02-B2A5-E04CFD3CBCE5_171.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&broug=in
を見てもプリンタ本体の操作パネルからファームウェアの更新は出来ないみたいですね。

ウェブブラウザーによる設定画面にアクセスする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_e/ug/html/GUID-38AF46DB-3219-46C6-A242-A0F83ED4B229_177.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&broug=in
で若しかしたらファームウェアの更新などが出来る可能性はあります。

回答No.2

gokukame

iPhoneでは無理ならプリンター本体からアップデートしてみましょう。

回答No.1

sidebank201509

プリンター本体のファームウェア更新のことでしょうか？
スマホからのやり方があるのかわからないですね。

https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&site=pc&type2=4&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=hll2375dw&targetpage=18

アプリとは？「該当箇所」とか、
詳しく手順なり経緯を記した方が、的確なアドバイスが付きやすいですね。