プリンタが突然オフラインになり修復できない

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-L914N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【設置から２か月間順調。2/29に突然オフライン状態に。ネットワーク診断で何度も修復を試みたが失敗。ネットワークに接続できていない模様。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

tonmatangu · ベストアンサー

パソコンからプリンターをアンインストールして再度プリンターをインストールしてみたら。

エプソンならプリンターがEP-805Aとして印刷をクリックしてプリンター名にEP-805Aと成ってオフラインならEP-805Aの後ろに有る▼をクリックしEP-805Aの他にEP-805A（コピー１）とかが有るとEP-805A（コピー１）を選択するとオンラインに成り印刷が出来る用に成るがブラザ－のプリンターもそうかは分からないが。

お礼

ご回答ありがとうございます。
アンインストールと再インストールをすることにしました。

回答No.2

ts0472

ネットワーク管理はWi-Fi機器側でも行われる部分でもあり　パソコン側とWi-Fi機器側の両方で整合性を合わせるのは難しい場合が多く　アンインストールしてから新規インストールをやり直すのが簡単で一番早い修復方法と思います

上手くアンインストールできない場合はプリンターのコンセント抜き　セーフモードでのパソコン起動でも試して下さい

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n
こちらでしょうか。

【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255
を参考にプリンタドライバを入れ直してみるとか。

お礼

ご回答ありがとうございました。