トランザクション動かず

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Movie Studio 2022 PLATINUM 上位版

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

Windows 10　Pro　64
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）

トランザクションが全く動きません。
DEMOを再生してもAとBが入れ替わるだけで、トランザクション効果は全く反映されません

≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

「Movie Studio 2022 PLATINUM 上位版」の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試してみても解決しない場合は、ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」から「Movie Studio 2022 PLATINUM 上位版」アイコンをクリックして「サポート・Q&A」をクリックして画面下部にある問い合わせるボタンで問い合わせてはいかがですか。最終手段は、パソコンを出荷時に再セットアップしてから「Movie Studio 2022 PLATINUM 上位版」をインストールして、動作しなければパソコンとの相性と思います。