chrome bookについて

質問

HP chrome book x360 11 g3 EE が電源がつかなくなりました。非常に焦ってるいます。3年くらい使っています。
白い電源ランプは着いています。ですが、何も起こりません、黒い画面のままです。充電しましたが無意味でした、変化なし。ネットにある、強制終了とか試しましたが、応答なしです。一応、保険には入っているので、大丈夫なんですが、自分が壊してしまったのではないかと不安です。落としたりはしましたが、最近はまったく。ただ、最近、一旦PCを閉じると付かなくなり、電源ボタンを軽く押すと元に戻りました。前までは開いたら着いたのですが．．
あとtとかy、音声小ボタンが効きません。

回答No.1

Tettan4510

参考になりそうなサイトがあったので載せておきます

参考URL

https://urayasu-pc-support.com/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E6%95%85%E9%9A%9C%E3%83%BB%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E4%BE%8B/hp-chromebook-11-g3%E3%81%AE%E6%95%85%E9%9A%9C%E3%83%BB%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E3%82%92%E6%8E%A2%E3%81%99