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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:レーザープリンター今まで印刷できたのに)

レーザープリンターで突然印刷できなくなった!どうすればいい?

このQ&Aのポイント
  • 職場で突然レーザープリンターが印刷できなくなった。プリンターが消えてしまったため再セットアップを試みたがエラーが発生し、解決策がわからない。
  • 使用中のレーザープリンターが突然エラー状態になり、再起動やトラブルシューティングを試しても対策が見つからない。どうすれば問題を解決できるか教えて欲しい。
  • 職場のレーザープリンターが突然エラー状態になり、再セットアップやトラブルシューティングを行っても解決しない。どうすれば印刷機能を回復させることができるか知りたい。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=hll2320d&c=jp&lang=ja&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

yiiiii
質問者

お礼

具体的なサイトも添付してくださり、どこから始めればよいかまで教えていただきありがとうございます。教えてくださった方法を試してみます。ありがとうございました。

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その他の回答 (3)

  • tamu1129
  • ベストアンサー率58% (1324/2272)
回答No.4

おかしいです 使っているPCのOSは何ですか? Windows10でしょうか? 今までは無線利用している人で突然LAN経由での印刷が出来なくなる事象は発生しているようなのですが

yiiiii
質問者

お礼

いろいろありがとうございました。 トライしてみます。 ちなみにosはWindows10だと思います。

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  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (2016/7725)
回答No.3

印刷待ちデータがあるかもしれません。 該当のプリンターをダブルクリックし、印刷待ちデータを すべて削除してから色々トライして見て下さい。

yiiiii
質問者

お礼

ありがとうございました。 印刷待ちも削除をしました。。うまくいきません。いろいろトライしてみます。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16045/30720)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2320d こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2023/10/02) と修理は出来ません。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2320d 「アンインストールツール」でドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して 「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を使ってドライバを再インストールして見ましょう。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2320d あとはユーザーズガイドの147ページを参照にリセットして初期設定からやり直してみるとか。

yiiiii
質問者

お礼

具体的な指示とサイトまで添付してくださりありがとうございます。 トライしてみます。

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