このメーカーの対応はどうだろう？

質問

PCに不具合が起きて、PCメーカーにお問い合わせをして遠隔操作を提案されてそれを受けたのですが、
その遠隔操作をメーカーが間違えたのかどうかはわかりませんが、
PCがブルースクリーンラッシュになってしまいました
そしたらメーカーが謝りもせずにリカバリを進めてきました

すごいムカつきましたよ
なんで謝らないの？そしていきなりリカバリ進めるかよ！
バックアップ全部は取れてないんだぞ！ってなりました
ちなみに後程、メーカーの対応終了後に、
システムの復元したら簡単に治りました
リカバリしてたら危なかった…
なんでもかんでもリカバリ提案するのもおかしいと思いませんか？
そうぽんぽんとデータ消せるかよ！

回答No.3

totoro_8681 · ベストアンサー

パソコンの不具合も人間の病気と一緒で　似た症状でも個々に微妙に違います
メーカーは　今までの統計データから無難な方法を勧めます
医者の処方箋と一緒ですね

病気は　素人で完治は難しい部分が有りますが　パソコントラブルは　少し覚えれば自己解決出来ます
メーカー対応に腹が立つなら自分で修理しましょう
もちろん　大事なデータは　色々なメディアに保存して下さい
パソコンは　必ずいきなり壊れます

お礼

そうですね　トラブル解決方法を少しずつ覚えていこうと思います

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回答No.2

inunekosaru53

この度は大変申し訳ございませんでした。
ごめんねごめんね～　　(_ _;)

お礼

メーカーの方だったんですか！？

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回答No.1

121CCagent

>なんでもかんでもリカバリ提案するのも
>おかしいと思いませんか？

メーカーでユーザーの対応をしているのはそのメーカーの社員では無く何処かの請負会社などに丸投げしてそこにアルバイトや契約社員や更に別の請負会社や派遣会社などに孫請け・ひ孫請けに出して
居たりします。そこで対応をしている人達には例えば1日あたり何件処理するってノルマみたいなのがあることが多いです。ですので安易にリカバリを案内してしまう傾向もあったりはします。

お礼

ノルマが関係してたんですね

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