リカバリー出来ません

質問

ＰＣ歴６年、但し自己流で低レベル　ＯＳはｖｉｓｔａ　ＰＣはバリユースター　０７年製です　トラブルが起き、ゴミも溜っているのでこの際リカバリーと思いメーカーのマニュアルを見直したら、バックアップしたファイル（Ｃドライブ全部）の拡張子が　．ｂｎｘ　のファイルを開け　とあるので、確認したら全部　ｚｉｐ　になってます。　困ってメーカーのサポートに聞いたら　「圧縮してある　復元は保証出来ない」と言われ終りでした。　なんでか、わかりません。　どうにすれば．ｂｎｘになるのでしょうか。ちなみにバックアップ先はＩ．Ｏデータの外付けＨＤＤ２５０Ｇｂです。　詳しいかたによろしくお願いします。

回答No.4

bunjii

あなたの言っていることの意味が分からない点を補足してください。

１．リカバリー・・・・購入時点に戻すと解釈して良いですか？
２．バックアップしたファイル・・・・バックアップと復元センターでバックアップしたファイルですか？
３．バックアップ先・・・・２でバックアップした保存先が外付けHDDですか？
４．バックアップしたのは何時ですか？

普通にリカバリーと言っている作業はPCメーカーが用意した手法で工場出荷状態へ戻すことです。
バックアップしたファイルを戻すことは復元と言っています。
あなたが言っていることと、作業している内容に食い違いがあるように思えますので、やりたいことを再確認してください。
尚、バックアップファイルを使って復元したいのであれば、バックアップした方法を思い出して、復元の方法を考え直してください。（バックアップソフトを使った場合は、そのソフトで復元してください）
メーカーのマニュアルと違ったファイル拡張子の場合は、関係のないバックアップソフトによるファイルと思われます。

回答No.3

63204369

質問をわかりやすくします

PC歴：6年
パソコン：NECのバリュースター 2007年製
OS：Windows Vista

トラブルが起きてしまい、リカバリをしようと
マニュアルを読みました。

すると、バックアップしたファイル(Cドライブ)の
拡張子が「.bnx のファイルを開け」と書いてありました。

確認したら、「.zip」になっていました。

メーカーのサポートに聞いたら
「圧縮してあるものは、保証できない」と言われました。

どうすれば、「.bnx」になるのですか。

※バックアップ先は、I.Oデータの外付けHDD 250GBです。

回答No.2

kata_san

あまり悩むようなら、さっくりとクリーンインストールしたほうが良いでしょう。

でなければ、もういちどバックアップを取り直す。か。

回答No.1

yamato1957

>バックアップしたファイル（Ｃドライブ全部）の拡張子
>ちなみにバックアップ先は
勝手に拡張子が「ZIP」になる事はないと思います。どんなバックアップ作業をしたのでしょうか？。
貴方の話が日本語を含めどうもよくわかりません。