締切済み

プリンターはオフライン

2024/01/24 17:56

■製品名を記入してください。【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　診断の結果、本製品はネットワーク上に見つかりませんでした。以下を実施してください。 1. 本製品・ルーター・コンピューターの電源をオフし、再びオンする。 2. 上記を行ったら、５分間待つ。 3. 「再実行」をクリックして、もう一度修復を試みる。上記を行ってもネットワーク上に本製品が見つからない場合は、"ブラザーサポートサイト（ウェブQ＆A）"をクリックして、トラブル解決手順に従ってください。診断コード(-1)(B)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境（例）Windows11 ・どのように接続されていますか？・無線LAN・・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？・ひかり回線・【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。