※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-973 紙つまり復旧後 インクが出ない)
DCP-973の印刷トラブル解決法
このQ&Aのポイント
DCP-973で紙詰まりを解消した後、インクが出なくなるトラブルが発生してお困りの方へ。
印刷と紙送りの同期が取れず、汚れた紙が排出される現象についての相談事例です。
Windows環境でUSB接続しているDCP-973の印刷問題の原因と解決策を探っています。
■製品名を記入してください。
【DCP-973】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【詰まったはがき除去の後、印刷と紙送りが同期しない。汚れた紙が排出。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブ 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 紙が詰まったり、紙が送れない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
補足
連休明けメーカーサポートと電話でお話したところ、やはり、ファームウェア更新、全初期化、これらを行っても本体のみでのレポート印刷が正常動作しない場合は、この機種の修理受付けは終了しているので、残念ながら買い替えを検討願いますとのことでした。情報頂いた皆様、ありがとうございました。