- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MFC-J7300CDWコピー→黒い帯状のもの）
MFC-J7300CDWコピーで黒い帯状のものが印字される問題の解決方法
このQ&Aのポイント
- MFC-J7300CDWの両面コピーをすると黒い帯状のものが印字される問題について、解決方法を教えてください。
- この問題の解決方法を教えてください。MFC-J7300CDWの両面コピー時に黒い帯状のものが印字されます。
- MFC-J7300CDWコピーで黒い帯状のものが印字されるトラブルについて、解決策を教えてください。
- gpgjp
- お礼率0% (0/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.2
画像を拝見する限り、非常に残念ですが、ユーザー側では対処の困難な現象かと存じます。 状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。 ①本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？ あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？ また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ それでも改善しないのであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
回答No.1
片面コピーで問題なく、両面コピーのときのみ黒い帯状のものが印字されるなら修理に出すしかないかも A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx お申し込み･ご相談はブラザーコールセンターまでご連絡ください。
