締切済み

MFC-J9390DWN

2023/12/15 18:16

■製品名を記入してください。【　　MFC-J9390DWM　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　電話が着信するが、出ると話ができない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　有線　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ETOWA
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2023/12/15 19:24 回答No.3

全ての機器類（ONU・ゲートウェイルーター・Wi-Fiルーター・中継機・スイッチングハブ等）の電源ON/OFFや線の抜き差しをして再起動してみてはいかがでしょうか？電話/ファクス回線種別を変更し、元に戻すと改善するケースもあるようです。また、初期化されてみても良いかもしれませんね。回線契約の際、レンタル品で経過年数のあるものがございましたら交換依頼することをおすすめします。【通信や通話がうまくいかないときに回線環境を改善する】（MFC-J980） https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#page=214 製品自体を初期状態に戻す ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nb_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_406.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&KEY=%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88 【全ての設定を元に戻す】（MFC-J980） https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#219 【インクジェットプリンター】本体で電話が受けられません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10089/ 【レーザープリンター】ファクスが受けられません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10362 【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067 【レーザープリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10366/