急報！プリンターが印刷不能！

2023/12/08 05:26

このQ&Aのポイント

急に印刷ができなくなったMFC-J898N。
Wi-Fi接続に問題が発生し、エラーが続出。
仕事で使用中のため早急な対応が必要。

goukasroff
お礼率23% (4/17)

プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

okok456
ベストアンサー率43% (2806/6475)

2023/12/08 12:35 回答No.6

無線LAN ルーターの電源OFF/ONで改善する場合があります。 MFC-J898Nなど多くのプリンターが利用する無線LANは2.4GHzは遠くまで届く反面電気製品やBluetoothなどの電波干渉を受け易く不安定になりがちのようです。 https://yourclip.life/post/about-wi-fi-frequency/ 一番確実なのはUSBケーブルでの接続ですが無線LAN接続より有線LAN接続は遥かに安定しています。 MFC-J898Nは有線LAN接続が可能ですね。有線LAN接続に変更する方法は https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9760/ 尚、MFC-J898NをルーターとLANケーブルで接続すれば有線LAN接続です。パソコンは無線LANで接続でも問題ありません。

質問者

お礼 2023/12/09 04:35

早々のご回答ありがとうございました。Wi-Fiの2.4が飛んでいなかったので、電源入切で解消できました。

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その他の回答 (5)

ware121
ベストアンサー率42% (1251/2921)

2023/12/08 08:32 回答No.5

待ち受け画面のWiFIを押し、無線接続ウイザードで「はい」を押してお使いの無線LANアクセスポイントのSSID、暗号化キーを再設定してみたはいかがですか。

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couchadaisuki
ベストアンサー率28% (795/2826)

2023/12/08 06:58 回答No.4

ドライバーの入れ直しをしてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj898n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/12/08 06:33 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？また、本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新などにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。その場合、プリンタードライバーを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。以下ページのリンク先などで対処をしてみてはいかがでしょうか？改善しなければWi-Fiの設定を見直してみてはいかがでしょうか？・設定を確認後、再起動・ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動）・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html ・工場出荷状態に初期化（つまようじリセット）【インクジェット/レーザープリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザープリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2023/12/08 06:29 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj898n こちらですか。取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しPCを再起動してみるとか。あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してフルパッケージダウンロード【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj898n&os=10068&dlid=dlf104547_000&flang=1001&type3=11 を使いドライバを入れ直してみるとか。

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