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印刷が急に作動しなくなった
- MFC-6490CNで印刷が急に作動しなくなりました。電源を何度も落としても印刷は待機中の状態です。
- 使用しているパソコンはWindows10で、有線LANで接続しています。関連するソフトやアプリは特にありません。
- 電話回線の種類はひかり回線です。Wi-Fiルーターの機種名は特にありません。
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2016/04/01）】 まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3567)
アンインストールツールでドライバーのアンインストールをする↓ https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&type3=1039&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=mfc6490cn&targetpage=18 「上記を試しても進まない場合」← ここを参考にして下さい 有線LANでは無く、USBケーブルではありませんか？ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10277/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%28windows%29usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
とりあえずは、PC、プリンター共に、再起動してみて下さい。 他には、 ・ドライバーの入れ替え https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc6490cn&c=jp&lang=ja ・印刷ジョブの削除 などがあります。
