フォントを使用したドキュメントのみ印刷されない

質問

CANON TS8130ですが、
フォントを使用したドキュメントのみ（Word、Excel、ｐｄｆなど全て）が印刷できずに用紙が排出されます。
画像は正常に印刷され、スキャナを使ったコピー印刷などハード機能は正常です。
インク残量などのアラームは発生しておらず、
ノズルチェック印刷も正常（良好）で、ヘッドクリーニング、強力ヘッドクリーニングを実行しても症状は改善しません。
ファームは最新で更新不要となり、
メーカーサイトからドライバー更新、プリンターセットアップを実行しても治りません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

couchadaisuki · ベストアンサー

黒インクのPGBK(顔料インクブラック）がノズル詰まりを起こしているのだと思われます。
このプリンターのインクは
黒インクにPGBK(顔料インクブラック）が使われ,他色にBKブラックを含め染料インクが使われています。
PGBK(顔料インクブラック）は文字印刷に使用されるブラック
BK(染料ブラック)はカラー印刷のブラックに使用される

純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

ノズルチェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/cancellation/nozzle.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/cancellation/cleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください）

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出す事になります。

PIXUS TS8130引取修理サービス（らくらく修理便）
https://canon.jp/support/repair/repair-products/hikitori-rakuraku?pr=4673

お礼

早速の回答をありがとうございます。 ノズルチェックパターンのPGBKの部分が全く印字されていないことに気付きませんでした。残量表示ではOKでしたが、インクカートリッジを目視で確認したら空になってました。ヘッドクリーング頑張ってみます。

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