airpritが使えない

質問

アイフォンやアイパッドで印刷しようとしても「airpurintプリンタが見つからない」と表示され、プリントアウトができない。
wifiは同じ名前でどちらも繋がっている。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-883ab.htm
こちらですね。

Epson Smart Panelで文書を印刷する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-883a_series/useg/ja/GUID-F3B2EE68-84C9-4B52-9686-0DE577B44B64.htm
念の為、Epson Smart Panelでも印刷が出来ないのか？確認しましょう。

ネットワークに接続できない
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-883a_series/useg/ja/GUID-7A8CB1B7-371A-4484-9101-7501C1660B7F.htm
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-883a_series/useg/ja/GUID-70B684E7-FF28-4D38-A6BC-9B78B0CC9B12.htm
先の回答と同じですが上記などを参考にプライバシーセパレーター機能やプリンタとスマホのIPアドレスあたりを確認してみるとか。

回答No.4

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

可能性としてあるのはルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっているとかでしょうか。

補足

型番はEP-883ABです。
ご指導ありがとうございました。
早速調べてみます。

回答No.3

tblab

本当に同じSSIDに繋がっているなら、相手のプリンターがAirPrintに対応していないのかもしれません。すべてのプリンターがAirPrintに対応しているわけではありません。iPrintなどのエプソン提供のアプリケーションでネットワーク上のプリンターが見つかるようなら、そういうことだろうと思います。
　もし、エプソン提供のアプリケーションでもネットワーク上のプリンターが見つからないようなら、そもそも同じネットワークに参加できていないか、無線LANルーターのルーティングで制御されていたりするのかもしれません。情報が少ないので、あまり深堀した考察はできませんが。

回答No.2

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。

ですが、ご使用のプリンター機種も不明ですし、Wi-Fi機器も不明です。iPhoneやiPadのiOSバージョンすらわからない状態です。

大変申し上げにくいのですが、
どういう環境（スペック・バージョン）で何を必要としてどういう場面でどういう事（行為）をして、本来どうなるべきのはずが、結果としてどうなってしまった(表示や動作)のか、回答者でもご質問者様の状況を共有できるできるよう、
詳細な補足説明を頂きますと、解決への糸口が見つかるかもしれません。

一括りに【airprintが使えない】とおっしゃられても、ご質問者様がそこまでたどり着いた背景や経緯などこちらでは把握することができません。スクリーンショットなど画像を添付されるとより伝わりやすいかもしれません。
また、結論づけられた理由も不明ですので、余計な情報だと思っていてもできるだけ書き出していただきますと回答者としては非常に助かります。
再起動などご自身でできる範囲の事をやってみたことなども補足いただきますと無駄な時間を削減できるかもしれません。

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

回答No.1

iyonohanamuko

対応機種かどうか今一度ご確認されてみてはいかがでしょうか？

https://www.epson.jp/connect/ext/airprint/

補足

適合してました。