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電源をつけても画面が黒い
- 電源を入れた後、NECのロゴが出た後、画面が黒くなってしまう状況についてのお悩みです。
- 質問者様の一体型PCで、電源を入れた後にNECのロゴが表示されるものの、その後画面が黒くなってしまうという現象について解決方法をご教示ください。
- ご利用の一体型PCで、電源を入れた後にはNECのロゴが表示されるものの、その後画面が真っ黒になり動きがない状態が続いています。対処方法をお教えください。
- jam08fmdlsd
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質問者が選んだベストアンサー
パソコンのハードの故障の可能性が大きい。ダメ元で放電処置後、セーフモードで起動できない場合は、修理依頼したらいかがですか。修理対応期間を調べ修理対応期間中ならNECの修理サービスに修理見積を依頼する。修理対応期間が過ぎていたら、他の修理業者に修理見積を依頼する。修理費用によっては、パソコンの買い替えを検討する。 パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html 修理対間について → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
その他の回答 (6)
- super_tako
- ベストアンサー率33% (59/175)
また似たような質問だけど余計なことをしないで少し待ってみたら。 治ったかどうかの報告がないのでアドバイスが正しいかどうかの検証ができないのだけどね。 https://okwave.jp/qa/q10190270.html#answers
お礼
ありがとうございました。 仕事に出かける時間になってしまって、こちら放置状態になり、申し訳ありませんでした。 試してみます。 本当にご回答ありがとうございました。
- fujiyama32
- ベストアンサー率43% (2298/5278)
このPCを購入された販売店にPCを持参し、応対に出た係員 にPCの電源を入れて症状を見てもらいます。 PCの機種から、PCに内蔵している「HDD」に不具合が発生 したと思われますので、PCメーカーへ修理依頼した場合 の概算金額を見積りしてもらいます。 見積金額と用意できる予算と比較して修理依頼をします。 なお、「HDD」を「SSD」に換装することができる販売店 なら、「SSD」に換装してもらいますと動作速度が格段に 早くなりますので相談してみると良いでしょう。
お礼
ありがとうございました。
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (186/831)
下記リンクを参照してみて下さい。 Windows 10でパソコンの電源を入れるとNECロゴ表示後に画面が真っ黒になる場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020176
お礼
ありがとうございました。 今、仕事から帰宅した所です。試してみます。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
論理的エラーの修復の場合ではありますが、 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ ↓↓↓↓↓ https://jp.easeus.com/knowledge-base/fix-windows-automatic-repair-loop.html それでも修復できないようであればクリーンインストールするしかありません。 クリーンインストールもできなければ物理的な故障の可能性が非常に高いと思われます。 その場合はメーカー修理となりますが、修理金額を考えると買い替えとの比較となるかと存じます。 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1232 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://www.pc-koubou.jp/magazine/25966 スタートアップ修復 ↓↓↓↓↓ https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with-dism-and-sfc-scannow/ ・Windows Update https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2904-6698 これらをしてみてはいかがでしょうか？ ちょっと難易度は高いかもしれませんが、物理的エラーの問題であれば、 Hdat2にて物理的エラーの代替処理を行ってみてはいかがでしょうか？ https://pctrouble.net/software/hdat2_repair_badsectors.html
お礼
ご丁寧なご回答ありがとうございました。 ノートもデスクトップも2台とも同じ状態になってしまって慌ててしまいました。 ありがとうございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15534/29850)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 書かれている状況だとOSの起動がうまくいっていない状態ですね。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023289 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310 Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022986 セーフモードでの起動やシステムの復元を試みるとか。 それでもダメなら Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023116 再セットアップをして見るぐらいかと。
お礼
ご丁寧なご回答ありがとうございます。 型番等は私の記入の仕方が悪かったですね。 記入例の欄を利用してしまい、実際に記入する所には空欄になってますね。申し訳ありません。実は同時にノートも同じ状態で焦ってしまいました。ダメ元で色々試してみます。
お礼