HHKB StudioがUSB接続で認識されない

質問

HHKB StudioがUSB接続で認識されず、ファームウェア更新ができません、、(使えはするが、なぜかアプリ起動時に認識されない)。
確かめたこと
・Type-Sでは認識される
・windows 10,11で実施
・3種類のUSBケーブルを利用
これは初期不良ですかね、、何か分かる方いらっしゃいますか、、。(現在サポート連絡待ちです)

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

とりあえず、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://happyhackingkb.com/manual/studio/ug-jis/jp/ug/topic/connect_usbcable.html

それでも改善しないようであれば、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

回答No.2

121CCagent

書かれている状況だとキーボード自体の故障かと。
購入して1~2週間も経っていないなら初期不良でしょうね。