締切済み

インクジェットプリンターPixus 860i

2023/10/29 23:01

テストページ印刷で印刷しようとして、最近プリンタの状況が悪いためか、印刷できませんでした。トラブルシューティングで、問題が発見されて、「USB印刷サポートはUSB3.0で正しく動作しません」と表示される問題です。未解決状況になっている場合、どうしたら直せるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

haruki-n
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プリンター・スキャナー
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gokukame
ベストアンサー率22% (1016/4537)

2023/10/30 08:57 回答No.3

20年間も良く持ちましたね。USB3.0ではなくUSB2.0かUSB1.0のポートに接続しましょう。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/10/30 07:55 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ※Canonに関連するドライバーは全てアンインストールしてください。ドライバーの削除(アンインストール) ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/ 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/ 【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows- ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://canon.jp/support/software