EP-4004の紙つまりエラーランプの点滅

質問

EP-4004の紙つまりエラーランプの点滅が消えません。紙は詰めっていません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab · ベストアンサー

電源を入れてすぐに紙詰まりのランプが点滅するのでしょうか。もしくはパソコンから印刷指示をした後に紙詰まりのランプが点滅するのでしょうか。前者の場合はパソコン側に印刷ジョブが残っていることが予想されますし、後者の場合は給紙ローラーで用紙が滑ってしまい、給紙に失敗していることが予想されます。EP-4004は背面給紙の単純な構造のようなので、こういう機種では給紙動作前に用紙をチェックすることはありませんから、必ず給紙動作の結果として紙つまりのエラーになるはずなので、上述のいずれかではないかな、と思いました。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
　↑ご存じかもしれませんが、印刷ジョブの削除は、上記FAQで解説されています。
　給紙ローラーで用紙が滑っている場合は、給紙ローラー側の汚れか、用紙(の紙質)に原因があることが予想されますので、とりあえずプリンター単独(USB接続ならケーブルを外す、無線LAN接続なら無線ルーターの電源を一時的に落とすかプリンターのNW設定を初期化する)でA4普通紙でノズルチェック印刷をしていただくのがよいと思います。A４普通紙のノズルチェックで正常に給排紙動作するなら、ひとまずは機械的な異常は無さそうと予想できるので、給紙できなかった用紙を変更してみることも視野に入ります。給紙ローラーの清掃は、クリーニングシートという治具が必要になるので、ココが怪しいという場合はエプソンダイレクトでクリーニングシートを購入する必要も出てきます。
　https://www2.epson.jp/support/manual/NPD4612_02.PDF
　↑ユーザーズガイドの84頁にクリーニングシートについて触れられているので、ご参考にしていただければと思いました。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-4004.htm
こちらですか。
「修理対応期限：2022年12月31日」と修理は出来ません。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-4004.htm
マニュアルを参考にプリンタ内部の隅々まで紙片などが残っていないか？念の為、確認しましょう。無いようなら一旦コンセントを抜いて半日程度してから電源を入れ直してみるとか。

可能性としては紙詰まりを検知するセンサー自体の異常？とかは考えられます。既にメーカー修理は出来ませんので寿命と割り切って新しいプリンタに買い替える選択もあるかも。

お礼

きめ細かな、ご指摘ありがとうございます。これからチェックしてみます。

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回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃
⑩　プリンターの初期化
⑪　ファームウェアの更新

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

A4/L判などの給紙がうまくいかない場合の対処方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=982

紙詰まりを起こした場合の対処方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52281

お礼

有り難うございました。残っていた印刷指示を解除したら解決できました。大変、助かりました。

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