MFC J980 DNのデバイスパスワード問題解決法

2023/10/17 17:49

このQ&Aのポイント

MFC J980 DNプリンターにおいて、リモートセットアップ時にデバイスパスワードを要求され、パスワードが分からず困っています。
本体背面のシールにもパスワードが記載されておらず、初期パスワードやアクセスポイント名も通用しない状況です。
Windows 10を使用し、有線LANでの接続を試みましたが、ファームウェア更新も失敗し、問題解決の手がかりが見つかりません。

susumuY
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/10/17 18:48 回答No.2

プリンターの背面にバーコードがついたラベルを正しく入力しても、ファームウェア更新でパスワード認証システムに不具合が生じ正しいパスワードを入力してもうまくいかない場合もあるようです。ラベルに「Pwd」の表記がない・またはラベルがない場合のパスワードの初期値は、「initpass」または「access」です。パスワードを設定していない場合は空欄でそのままいける場合もあります。御確認ください。【インクジェット/レーザープリンター】管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601 パソコンからは上手く更新ができなくても、本体操作によってパスワードを使用しなくてもファームウェア更新をすることができるようです。どうしてもパスワードが通らない場合は一旦プリンター本体の操作でリセットしてみてはいかがでしょうか？また、プリンタドライバーやアプリを入れ直すことで改善した例もありますのでご参考までに。【インクジェット/レーザープリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】パソコンを使って本製品の設定を変更する際に入力するパスワードの設定方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/

質問者

お礼 2023/10/18 16:34

回答ありがとうございます。 "initpass" "access" に加えて ""空白もトライしてみましたが、NGでした。 Softwareもfullで入れ替えてみましたがNGでした。本体リセットはNGの場合がつらいので未実施です

質問者

補足 2023/10/18 18:09

【解決】「ネットワーク設定をリセットする」ことで以前と同様にパスワードなしでリモートセットアップetcが使えるようになりました。【原因究明】ネットワーク設定リストで新旧を比較すると NG時は固定IPに設定されている(自分で設定した)ことと何故か <Protocols>の FTPが Disabledになっている(記憶なしプロトコルの ON/OFFは BRAdmin Professionalからしかできない)ことしか違いがありませんでした。これらを再度NG時と同様に設定しなおしても不具合は再現しませんでしたので原因は結局不明です。

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その他の回答 (1)

couchadaisuki
ベストアンサー率28% (795/2826)

2023/10/17 17:50 回答No.1

管理している製品のファームウェアを簡単に更新する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9634 パスワードの初期値は、以下のいずれかです。・製品の背面または底部に貼ってあるラベルに記載された「Pwd」の後に続く8文字。パスワードが貼付されている場所は、製品によって異なります。・ラベルがない製品は、「initpass」または「access」です。

質問者