個人情報の更新請求メールが再三届く

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
バージョンアップ料金がクレカ振替が出来ない為情報更新要求メールが再三届く
カード会社に確認したらガードはかけていない回答　その旨メール返信したら英文メールが届いて困惑してます　ソースネクストを騙るメールでないでしょうか？　貴社からのバージョンアップ料金請求メールを送信していますか？

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

アップデートですか？
「自動バージョンアップサービス」のことですか？

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11879/

また、過去質問の内容が参考になりますでしょうか？
https://okbizcs.okwave.jp/fudemame/qa/q10187947.html

詳細が良くわかりませんが、
まずサポートサービスをご確認ください。
https://www.sourcenext.com/support/

うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501