LBT-HSC32MPWHの充電がすぐ切れる

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Bluetoothイヤホン
ヘッドセット

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
超極小Bluetoothハンズフリーヘッドセット
LBT-HSC32MPWH

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
10月初旬

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
最大通話時間５時間となっていますが、１０分くらいしかもちません。
何度か充電していますが同じです。
改善方法があれば教えて頂きたいです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

非常に残念ですが、バッテリーの容量が底をついているものと思われます。
買って間もないのでしたら、初期不良となります。
購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/LBT-HSC32MPWH.html
こちらですね。商品を買ってどのくらい経過しているのでしょう？
購入して1週間も経過していないなら初期不良の疑いもあるので購入先に連絡を入れましょう。

回答No.1

okvaio

電池ケースに十分充電されていますか？
USBケーブルは断線などしていませんか？
確認してみて下さい。