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エラー内容が知りたいです
使用プリンタ 機種・型番:iP110 series 困っている現象:電源ランプとエラーランプが交互に点滅する回数が12回の時の原因がマニュアルに表記されておらず、先日にインク吸収体が満杯とのことで修理依頼をしたのですが、同型のプリンターは頻繁に修理を依頼する必要があるのでしょうか?また原因がわかるのであれば対策ができるのですが原因がわからないまま修理依頼は怖いのでご教示頂けますようお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
エラーランプの点滅回数と対応サポート番号 https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/M/iP110%20series/JP/UG/ug_trouble0300.html 10回 修理の依頼が必要なエラーが発生しました。 B201、B202、B203、B204 発売が 2014/9 です 10年は使用されているのですから故障もやむを得ないのでは?
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
https://canon.jp/support/contact 問い合わせしてみたら如何でしょうか?
補足
ただいまメールでも問い合わせ致しました。ありがとうございます。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
以下ページの対処法やエラーコードを参照し、対処してみてはいかがでしょうか? また、 ・プリンターのファームウェアが最新 ・プリンタードライバー最新 ・再起動済 ・OS最新アップデート済 ・異物(紙切れなど)を取り除く ・接続の確認 これらでも改善しないようであれば、 おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので、非常に残念ですが、修理依頼案件かと存じます。 【インクジェットプリンター】サポート番号/エラー番号表示 機種別一覧 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101530/
補足
・プリンターのファームウェアが最新 →ごめんなさい、わかりません。 ・プリンタードライバー最新 →本製品はボタンが3つのみディスプレイもないため方法がわかりません。 ・再起動済 →何度も行っております。 ・OS最新アップデート済 →IPHONEと無線で繋いで利用しております。 ・異物(紙切れなど)を取り除く →異物混入はありませんでした。 ・接続の確認 →IPHONEとの接続は確認できております。 本製品にエラー番号等が表記されないため困っております。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
エラーランプの点滅回数と対応サポート番号 https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/W/iP110%20series/JP/UG/ug_trouble0300.html 12回 バッテリの残量がなくなりました。? https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/iP110%20series/JP/ERR/1810.html?ref=1810 対処方法 印刷が完了していない場合は、印刷を中止してください。 本製品の電源を切り、充電済みのバッテリパックに交換するか、バッテリアタッチメントを取り外して付属のACアダプターと本製品を接続してください。
補足
当初はエラーランプのみの点滅時は12回でバッテリー残量無しと思ったのですが、電源はコンセントから取っているのでバッテリーの残量がなくなることはなく、また今回は"電源ランプとエラーランプが交互"に点滅する回数が12回のためマニュアルにはエラー内容が表記されておらずに困っております。
補足
先日修理依頼をしたばかりで今回も修理依頼が必要ですと新しく購入した方が良いかと思い、せめて原因が判明できればと思い相談した次第です。