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g7030 surface pro9

インストールできません。お使いの機器のOSでは使用できません。と出ます。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか? ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ※Canonに関連するドライバーは全てアンインストールしてください。 ドライバーの削除(アンインストール) ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/ 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/ 【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー(MPドライバー)のインストール方法 -Windows- ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://canon.jp/support/software

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  • sknbsknb2
  • ベストアンサー率38% (1158/3037)
回答No.1

お使いのsurfaceは、5G対応でしょうか? その場合、CPUはMicrosoft SQ3で、OSはArm版のwin11なので、プリンタドライバが用意されていない可能性があります。

0327nori
質問者

お礼

ありがとうございました。

0327nori
質問者

補足

プリンターの電源を入れなおしたら解決しました。お騒がせしました。

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