HL-3170CDW 1枚印刷で2枚目が給紙される

質問

■製品名を記入してください。
【　　　HL-3170CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　1枚だけの印刷で、2枚目が給紙される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　有線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　ソフトに依らない　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

【インクジェット プリンター】用紙が何枚も重なって出てきます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10641

あとは用紙を変えて見るくらいしかないですね。

①本製品のプラテンを清掃する
②排紙ローラーを清掃する
③ベースパッドを清掃する
④給紙ローラーを清掃する
⑤それぞれの用紙トレイの給紙ローラーを清掃する
⑥ドライバーやアプリを入れ直す
⑦電源を入れ直す（コンセントを抜き長時間放電）

上記対処を行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
また、純正のトナーを使ってない場合は紙詰まりを起こしやすく、保証期間内であったとしても保証対象外となり買い替えと変わりないくらいの修理金額となるようです。

【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9956

【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354

【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353

【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機紙が詰まったり、紙が送れない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13072

【レーザー プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10371

【インクジェット/レーザー プリンター】「用紙がありません」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9249

(動画)多目的トレイに封筒をセットする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10730/

お礼

丁寧なコメントをありがとうございました。 結局、用紙交換で今のところ給紙は順調です。用紙の差は手感触では判りませんでした。トラブルが生じた用紙は「PPC用紙」で、少し古い。交換した用紙は「ホワイトコピー用紙」でした。御礼申し上げます。

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】紙が何枚も重なって出てくる
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10357
などを参考にしてみるとか。

お礼

迅速なコメントをありがとうございます。 給紙ローラ清掃や紙漉きなど、基本的な対処はしたつもりでした。結局、用紙の交換で今のところ給紙は順調です。用紙の差は、手触りでは判りませんでした。これからは用紙に気を付けます。再度、感謝。

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