DCP-L2550DW スキャン画像がずれる

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-L2550DW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ガラス面の角に書類をセットしてスキャンすると、スキャン結果が数ミリずれる（端が切れてスキャンされる）】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Brother iPrint&Scan】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw
こちらですね。

読み取りできない、および印刷できない範囲
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcpl2535d_jpn_e/doc/html/GUID-904143DE-6F48-47B6-BA9A-182AB92F2194_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpl2550dw&broug=in
端の数ミリがうまく読み取れない場合はあります。
その場合は他の方が回答されていますがその数ミリ分読み取るようにガラス面に様子をセットする際に注意するとか。

回答No.2

iyonohanamuko

非常に残念ですが、スキャン補正機能はこの機種はありませんので、あきらめるしかなさそうです。
状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。
スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源
を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？
あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？
また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

それでも改善しないのであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。

回答No.1

couchadaisuki

スキャンしたデータが曲がる・斜めになる時の対処法・傾いたデータを補正できるツール
https://blog.mc-copy.jp/scan/scan-bending/

スキャン結果が数ミリずれるならそれを考慮してガラス面の角から数ミリずらしてみては如何でしょうか
　全体的に文字がぎっしり書き込まれている物もないでしょうから