- 締切済み
DCP-J982Nでオフラインと表示されてる
- DCP-J982Nでスキャンするためにアプリをインストールしようとしたが、インターネットに接続しているにも関わらずオフラインと表示される。
- 設定を手動で行おうとしたが、対応する製品が見つからず設定できない。
- 使用環境はMacOSで無線LANに接続しており、関連するソフト・アプリや電話回線の種類は特定されていない。
- azarasi411
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
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- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
PC、プリンター共に再起動してみて下さい。 それでもダメならドライバーの再インストール（削除後インストール） を試してみて下さい。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
プリンタードライバーについて AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。 Brother iPrint&Scan・・・ プリンタ、複合機やスキャナで簡単にスキャン、プリントができるmacOS用の無料アプリケーションです。このアプリケーションはApp Storeで入手できます。 https://www.apple.com/jp/app-store/ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&os=10077 とありますね。 一旦、プリンター本体を初期化して再度入れ直してみてはいかがでしょうか？ プリンター本体のファームウェア更新で解決する場合もあります。 それでもできなければ、残念ですが、非対応ということになりますね。 直接開いてプリント指示して印刷できれば良いのですが・・・。 もし、Windows OSが対応しているのであれば、ちょっと難易度は高いですが、仮想化することで対応可能かと存じます。 https://okwave.jp/qa/q10078079.html#answers ************** 買い替えを検討し、ブラザーに問い合わせたところ、 「MAC OS13.1」で「brother専用オリジナルプリントドライバー（印刷設定）」が対応している機種は、まだ無いそうです。。 手持ちの他のパソコンから印刷可能なので、しばらくはそのようにします！ ************** という回答をメーカーから得られた方もいらっしゃいますのでご参考までに。
お礼
Mac OS13.1以上だとやはり対応してないみたいでダメでした。 携帯はアップデートしてないので再インストールでスキャンできる事ができました！ 携帯で操作してパソコンにデータを送る方法でやっていこうと思います。 ありがとうございました。
お礼
携帯のアプリとプリンターを再インストールしてみたらスキャンできました。 残念ながらPCは何度やってもダメでしたが携帯からパソコンに送ればいいのでこれでやってみます。 ありがとうございました！